TEORI PERILAKU KONSUMEN/ UTILITY THEORY

Oleh

Muchlis Husin, SE.,MA.

Lektor Kepala & PUKET I  STIS

4. TEORI PERILAKU KONSUMEN ( Utility Theory)

41. Pengertian / Definisi

Teori Nilai Guna/manfaat/kepuasan (Utility) yaitu  teori yang mempelajari tentang tingkat kepuasan atau kenikmatan yang diperoleh seorang konsumen dalam mengkonsumsi barang/jasa. Utility itu sendiri merupakan ukuran manfaat/kepuasan yang diperoleh karena menggunakan/mengkonsumsi suatu  barang atau jasa.

Hukum pertambahan manfaat/kepuasan yang semakin menurun ( The Law of Diminishing marginal utility). Pada awalnya penambahan konsumsi suatu barang akan memberikan tambahan manfaat (utility) yang besar, tapi makin lama pertambahan konsumsi menyebabkan pertambahan kenikmatan yang  semakin berkurang (diminishing)  dan bahkan bisa mencapai negatif.

4.2. Total Utility dan Marginal Utility

Utility dibedakan menjadi 2 macam;

• Total utility, yaitu besarnya total manfaat/kepuasan yang diperoleh seorang konsumen selama mengkonsumsi barang/jasa.
• Marginal utility, yaitu besarnya tambahan manfaat/kepuasan yang dirasakan/diperoleh seorang konsumen setiap tambahan  mengonsumsi 1 unit  barang/jasa.

Dasar pendekatan dari teori utility ini adalah hukum permintaan dimana seorang konsumen akan memaksimumkan kepuasannya dari keterbatasan resources yang dimilikinya ( pertimbangan antara Pendapatan dan harga ).

Contoh

Tabel 4. Total Utility dan Marginal Utility

Jumlah konsumsi	Total utility	Marginal utility
0	0	-
1	30	30
2	50	20
3	65	15
4	75	10
5	83	8
6	87	4
7	89	2
8	90	1
9	89	-1

Gambar 4. Grafik Total Utility dan Marginal Utility

Selama melakukan penambahan konsumsi terhadap suatu barang ( buah mangga) maka total utility meningkat tapi marginal utility menurun.

4.3 Maksimisasi Utility/Nilai Guna  (Maximizing Utility)

ü  Seseorang akan memaksimumkan utility dalam mengkonsumsi barang/jasa apabila perbandingan nilai guna marginal (marginal utility) berbagai barang yang dikonsumsi adalah sama dengan perbandingan harga barang/jasa.

ü  Seseorang akan memaksimumkan utility apabila nilai guna marginal dari setiap rupiah yang di keluarkan adalah sama untuk setiap barang / jasa yang dikonsumsinya.

atau

Surplus Konsumen

Surplus Konsumen pada hakekatnya berarti perbedaan diantara kepuasan yang diperoleh seseorang dalam mengkonsumsi sejumlah barang/jasa dengan pembayaran yang harus dibuat untuk memperoleh barang tersebut. Kepuasan yang diperoleh selalu lebih besar daripada pembayaran yang dilakukan.

Tabel 5. Junlah Konsumsi, Harga, dan Surplus Konsumen

Jumlah konsumsi Barang	Harga yg dibayar (Rp)	Surplus konsumen bila harga Rp 700
1	1 700	1 000
2	1 500	800
3	1 300	600
4	1 100	400
5	900	200
6	700	0